Почему при подключении мне не слышно докладчика?
Ответ: Неслышно докладчика может быть по нескольким причинам:
1. У вас выключен звук в мероприятии. Проверьте активирован ли у вас звук на мероприятии. Кнопка должна быть белого цвета.
Если кнопка белого цвета но звука нет. Проверьте настройки оборудования:
- Кнопка “Шестеренка”
- Появится окно настройки.
- Шаг 1. Раскрыть список и выбрать исправные внешние динамики или динамики наушников
- Шаг 2. Применить настройки после выбора.
2. У докладчика выключен микрофон
Для того чтобы проверить включен ли микрофон докладчика:
-
Шаг 1. На панеле управления нажать кнопку “Участники”
-
Шаг 2. В списке участников найти участника с ролью “Докладчик” проверить статус микрофона, если он потухших значит микрофон не включен.
3. Уровень громкости на вашем ПК или мобильном устройстве снижен до 0.
Уровень громкости можно проверить на рабочей панеле Windiws (на скриншоте указана Windows 11)
4. Неисправности внешнего оборудования или его отсутствие.
В данном случае необходимо обратиться к техническому специалисту так как неисправности внешнего оборудования может выявить только технический специалист.